88歲的湯奶奶（化名）退休后喜歡旅游，幾乎游遍了大半個(gè)中國(guó)。湯奶奶日常生活中還不需要依靠任何老年輔助器，生活完全能自理，老人家感覺(jué)自己身體還是很硬朗的，所以有個(gè)心愿就是想走出國(guó)門(mén)看一看。今年暑假，老人的孫輩想幫她完成這個(gè)心愿，打算帶她到泰國(guó)去玩。家人到市區(qū)一家旅行社報(bào)名，結(jié)果工作人員以湯奶奶歲數(shù)太大為由拒收，即便是有家人陪同也不接收。隨后家人咨詢了其他旅行社，沒(méi)想到都遭遇“閉門(mén)羹”。更有旅行社以相關(guān)部門(mén)規(guī)定“80周歲以上，旅行社不允許接待”為由拒絕接收。

 

 

“根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》和《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》，‘老年人出行暫行規(guī)則’規(guī)定：80周歲以上，旅行社不允許接待了；75-79周歲，需要家屬陪同和體檢證明；70-75周歲，需要體檢證明和責(zé)任書(shū)；泰國(guó)旅游很多行程都是要出海的，比如熱門(mén)理由線路—普吉島旅游線路，旅游線路行程都是出海，從安全角度來(lái)講，確實(shí)不適合老年人，而且當(dāng)?shù)匾彩遣蛔尷先松峡焱У摹?rdquo;市區(qū)一旅行社工作人員說(shuō)，除了郵輪，大多數(shù)出境游都不接待老人。

 

 

 

“‘80周歲以上老人，旅行社不允許接待’等說(shuō)法完全是謠言。”市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所工作人員說(shuō)，目前相關(guān)法律法規(guī)并沒(méi)有80周歲以上不允許跟團(tuán)游的規(guī)定. 目前各大旅行社拒收上了年紀(jì)的老年人，主要是出于安全問(wèn)題考慮，有些線路，如登山、出海等都存在不安全因素，萬(wàn)一旅行過(guò)程中出現(xiàn)異常狀況，旅行社要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。此外，部分老年人的消費(fèi)能力有限，一些地接旅行社不愿意接收老年人。

 

目前對(duì)于旅行社拒絕老年人參團(tuán)如何處罰，并沒(méi)有相關(guān)規(guī)定，所以導(dǎo)致目前老年人一旦被拒，最終只能通過(guò)調(diào)解的辦法來(lái)解決。在這里給大家一個(gè)建議，趁父母還年輕，多帶父母出去旅游看看，別等父母到七八十歲了才想著帶父母出國(guó)旅游一次。并且?guī)Ц改赋鋈ヂ糜?，如果父母年紀(jì)上了60歲，一定要注意準(zhǔn)備好一些必要的老人助行器（如碳纖維拐杖）、老人常用藥物等等，以備不時(shí)之需。